Chính sách này giải thích rõ cách vinvip thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng vinvip.co. Bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu — vinvip cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và theo đúng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vinvip tại vinvip.co, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt web trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính để bàn.
Các thuật ngữ chính trong chính sách này:
Bằng việc sử dụng dịch vụ vinvip, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách Bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu nếu có yêu cầu.
vinvip thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:
2.1. Thông tin do người dùng chủ động cung cấp
2.2. Thông tin thu thập tự động
| Loại dữ liệu | Khi nào thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, SĐT, email | Khi đăng ký tài khoản | Bắt buộc |
| CCCD/CMND + selfie | Trước lần rút tiền đầu tiên | Bắt buộc để rút tiền |
| Thông tin tài khoản ngân hàng/ví | Khi thêm phương thức thanh toán | Bắt buộc để giao dịch |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Mỗi lần đăng nhập | Tự động |
| Lịch sử cá cược | Liên tục khi sử dụng dịch vụ | Tự động |
vinvip sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau và không sử dụng vào mục đích nào khác ngoài danh sách này:
vinvip không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào. Không sử dụng dữ liệu người dùng cho quảng cáo của bên thứ ba hoặc mục đích thương mại ngoài việc vận hành dịch vụ vinvip.
vinvip xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
vinvip có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với các bên thứ ba được ủy quyền trong phạm vi nghiêm ngặt và theo thỏa thuận bảo mật dữ liệu:
vinvip tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc bên thứ ba nào cho mục đích thương mại.
Mọi bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với vinvip, cam kết tuân thủ cùng tiêu chuẩn bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.
vinvip.co sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng:
Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng vinvip. Tham khảo tài liệu hỗ trợ của trình duyệt bạn đang dùng (Chrome, Firefox, Safari) để biết cách quản lý cookie.
vinvip áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ ngoài ý muốn:
Thời hạn lưu giữ dữ liệu
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp |
| Hồ sơ KYC (CCCD, selfie) | 5 năm kể từ lần giao dịch cuối | Tuân thủ quy định chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ pháp lý, kiểm toán |
| Nhật ký đăng nhập | 12 tháng | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 24 tháng | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
Là một nền tảng cá cược trực tuyến có trách nhiệm, vinvip thực hiện quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) bắt buộc theo các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF):
vinvip không bao giờ gửi email hoặc tin nhắn yêu cầu người dùng gửi CCCD/CMND qua kênh không bảo mật. Mọi yêu cầu KYC đều được thực hiện qua giao diện bảo mật chính thức trên vinvip.co. Nếu nhận được yêu cầu tương tự qua Zalo hoặc Telegram, đây là lừa đảo — báo cáo ngay cho vinvip.
Người dùng vinvip có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. vinvip cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
vinvip đặc biệt coi trọng việc bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương và nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ:
Đối với người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc đang trong giai đoạn tự loại trừ (self-exclusion), vinvip cam kết không sử dụng dữ liệu của họ để gửi thông báo khuyến mãi hay nội dung có thể kích thích hành vi cá cược. Đọc thêm tại trang Chơi có Trách nhiệm.
vinvip có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:
Khuyến nghị người dùng kiểm tra trang Chính sách Bảo mật định kỳ. Lịch sử các phiên bản chính sách trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu gửi qua [email protected].
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc vinvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
vinvip cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Các khiếu nại phức tạp hơn có thể mất đến 60 ngày — trong trường hợp này, vinvip sẽ thông báo tiến độ xử lý cho bạn sau mỗi 14 ngày.
Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân được xử lý bảo mật tuyệt đối — chỉ nhân viên được phân công xử lý trường hợp đó mới có quyền truy cập. Thông tin yêu cầu không được chia sẻ nội bộ ngoài phạm vi cần thiết.
Mỗi lớp bảo vệ dữ liệu tại vinvip được xây dựng với cùng một tiêu chí: thông tin của người dùng phải được bảo vệ như thông tin của chính chúng tôi.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vinvip được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 — cùng tiêu chuẩn bảo mật được ngân hàng Vietcombank và BIDV sử dụng.
Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên vinvip được ủy quyền rõ ràng và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể — mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
Hệ thống bảo mật 24/7 của vinvip liên tục giám sát và phát hiện các mối đe dọa — phản ứng tự động trong vòng mili-giây để ngăn chặn truy cập trái phép trước khi ảnh hưởng đến người dùng.
Cam kết không thể thương lượng: vinvip không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại hay quảng cáo.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — vinvip xử lý trong 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền.
Hệ thống bảo mật dữ liệu của vinvip được kiểm toán định kỳ bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập — đảm bảo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu luôn được duy trì ở mức cao nhất.
Dữ liệu của bạn là của bạn. vinvip trao cho người dùng đầy đủ công cụ để kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình.
Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân vinvip đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, xử lý trong 30 ngày.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi một tranh chấp đang được giải quyết.
Rút lại sự đồng ý cho xử lý dữ liệu không bắt buộc (ví dụ: nhận thông báo khuyến mãi) bất kỳ lúc nào.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp trong một số trường hợp cụ thể theo quy định.
Bảo mật thông tin và minh bạch trong vận hành là nền tảng xây dựng niềm tin của vinvip với hơn 2 triệu người chơi Việt Nam. Tìm hiểu thêm các chính sách liên quan để có trải nghiệm đầy đủ nhất.
vinvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với sự tôn trọng tuyệt đối — chỉ thu thập những gì cần thiết, chỉ sử dụng cho mục đích đã tuyên bố và bảo vệ bằng tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất.